我们处理哪些信息
你不需要填写任何身份信息,就可以阅读赛前情报、观看视频集锦和查看积分数据。下面这几类信息会随着你的使用自然产生。
- 浏览行为
- 设备类型、操作系统与浏览器版本,用于保证页面在手机和电脑上都能正常打开;你访问过的栏目、停留时长与点击路径,用于判断哪些专题值得继续做下去。
- 订阅设置
- 你勾选的栏目、关注的专家专栏、提醒时间与提醒方式。这些设置留在你的设备上,用来决定每天 18:00 集中更新之后向你推送哪几类内容。
- 客户端使用
- 客户端版本号,用于对应那一版赛事专区变更说明中列出的调整;崩溃与卡顿记录,用于定位需要修复的问题;以及你主动开启的通知权限。
- 沟通记录
- 你发往客服邮箱的邮件内容与我们的回复,仅用于跟进你提出的那一件事。
这些信息用来做什么
每一项用途都和你能看到的功能一一对应,集中在这几件事上。
- 每天 18:00 完成集中更新后,按你的订阅提醒你新一期赛前情报与伤停动态已经就位。
- 根据你常看的联赛与专题,调整首页和栏目页的排列顺序,让你打开就能先看到关心的那几场。
- 在支持中心展示最近 180 天的浏览与订阅轨迹,方便你回看之前标记过哪些内容。
- 按客户端版本归类崩溃与卡顿记录,在下一个赛事专区变更说明对应的版本中一并修复。
- 把访问情况汇总之后,用于判断哪些联赛、哪些专题需要增加编辑人力,哪些栏目可以精简。
本地存储与订阅数据
你选择的栏目、提醒时间与阅读偏好保存在正在使用的那台设备上,跟着浏览器或客户端走,不跟人走。
在浏览器里清除站点数据、在客户端设置内执行清除,或者直接卸载应用,这些偏好就不再保留。下次回来重新勾选订阅栏目即可,从当天 18:00 的那次更新开始继续接收提醒。
同一台设备上换一个浏览器、或换成客户端,偏好不会自动同步,需要各自设置一次。这样做的好处是:你在公共设备上用完就走,订阅痕迹不会留在别人的账号里。
信息保存多久
不同用途的信息保存时间不同,到期之后按下面的方式处理。
- 浏览与订阅轨迹
- 保留最近 180 天。超出这个范围的部分不再在支持中心展示,也无法通过任何方式调出。
- 崩溃与卡顿记录
- 保留 30 天,用于定位具体版本的问题;到期后只留下汇总条数,不再保留单次记录。
- 访问情况汇总
- 以栏目和日期为单位汇总,用于判断内容排布与人力安排。单独一次浏览不会长期保存。
- 邮件沟通记录
- 在你提出的问题处理完毕后的一个赛季内保留,便于后续跟进同一件事。
你的权利
查询、更正、删除与撤回都可以自己完成,不需要额外提交申请。
- 查询:进入支持中心的专家专栏使用记录,可以按栏目或按时间两种方式回看最近 180 天的轨迹。
- 更正:在订阅设置里修改关注的栏目、专家专栏和提醒时间,改动从下一次 18:00 更新开始生效。
- 删除:在支持中心的同一处执行清除全部订阅,相关偏好随即不再保留。
- 撤回:关闭客户端的通知权限,或在浏览器里停用提醒,之后不会再收到更新推送。
如果你在操作中碰到入口找不到、清除之后仍然收到提醒这类情况,可以发一封邮件把设备和客户端版本写清楚,我们会帮你定位原因。
政策更新与联系
这份说明会随着功能和赛事业务的变化调整。修订之后,本页顶部的版本标识会同步更新;涉及订阅方式、提醒机制或信息范围的变化,还会在首页和客户端赛事专区一并提示。
对本页条款有疑问,或者想查询、更正、删除与订阅相关的信息,可以发邮件到 info@match-orbit.com.cn。
遇到操作层面的问题,比如栏目入口找不到、提醒没有生效、客户端某个按钮位置变了,可以联系客服邮箱 service@match-orbit.com.cn。工作日 9:00 至 18:00 在线,非工作时间留言会在次日优先处理。